معلومات قانونية
الشروط العامة للاستخدام والبيع.
القواعد التي تنظّم استخدام منصة OPTimes والاشتراك فيها عبر الإنترنت.
الناشر
تنشر منصةَ OPTimes شركةُ ENYWORK SARL، المعرض الرئاسي القديم، الطابق السادس، المحل 6B8، كينشاسا/غومبي، جمهورية الكونغو الديمقراطية. السجل التجاري CD/KNG/RCCM/23-B-02783، الرقم الوطني 01-J6100-N46076G، الرقم الضريبي A2327238H. للتواصل: contact@enywork.com.
الموضوع
تنظّم هذه الشروط الوصول إلى منصة OPTimes واستخدامها والاشتراك فيها، عبر الإنترنت أو بعرض سعر. ويُعدّ كل اشتراك عبر الإنترنت قبولاً لهذه الشروط، يؤكّده العميل قبل الدفع.
الوصول إلى الخدمة
يُتاح OPTimes بالاشتراك. ويقتصر الوصول على المستخدمين المأذون لهم من مسؤول كيانهم. وكل مستخدم مسؤول عن سرية بيانات دخوله.
التزامات المستخدمين
يلتزم المستخدمون بتقديم معلومات صحيحة، وعدم مشاركة بيانات دخولهم، واستخدام المنصة وفقاً للتشريعات السارية والممارسات الأمنية الجيدة.
الاشتراك عبر الإنترنت
يُشترك في الصيغ المعروضة بسعر عبر الموقع: يختار العميل صيغته وفترة الفوترة، ويعرّف بمؤسسته، ثم يدفع. أما صيغة Institution فيُشترك فيها بعرض سعر. ويعتمد الطلب جدول الأسعار المنشور وقت الاشتراك، ولا يغيّر أي تعديل لاحق للجدول السعرَ المدفوع عن الفترة الجارية.
الأسعار والدفع
الأسعار بالدولار الأمريكي وشاملة لجميع الضرائب: ضريبة القيمة المضافة 16 % مشمولة ومفصّلة في الفاتورة. ويتم الدفع عبر الإنترنت بالمحفظة الإلكترونية أو Illicocash أو البطاقة البنكية، على صفحة OPTGateway الآمنة، ويمكن تسديده بالفرنك الكونغولي بالسعر المنشور يوم الطلب. ويصبح الطلب نهائياً فور تأكيد الدفع، وتُرسل فاتورة مسدّدة بالبريد الإلكتروني.
رموز الخصم
يُطبَّق رمز الخصم وفق الشروط المعروضة عند إدخاله (الصيغ، الفترة، مدة الصلاحية). ويسري على الاشتراك لا على مبلغ التشغيل. رمز واحد لكل اشتراك: لا تُجمع الرموز.
فتح الفضاء والتشغيل
يُفتح فضاء العميل خلال 24 ساعة عمل من تأكيد الدفع، وتُرسل بيانات الدخول إلى العنوان المذكور عند الاشتراك. ويغطّي مبلغ التشغيل ضبط المنصة والمرافقة في البداية: عن بُعد لصيغتَي Essentiel وStandard، مع تدريب في الموقع لمدة يومين لصيغتَي Pro وInstitution. ولا تشمل الأجهزةُ البيومترية.
المدة والتجديد
يسري الاشتراك طوال الفترة المدفوعة، شهراً أو اثني عشر شهراً، ابتداءً من فتح الفضاء. وقبل كل استحقاق، يتلقّى العميل تذكيراً بالبريد الإلكتروني مع رابط للدفع. ويتم التجديد بسعر اشتراك الصيغة المختارة. ولا يوجد اقتطاع تلقائي: دون دفع، لا يتجدّد الاشتراك.
عدم الدفع
إذا لم يُجدَّد الاشتراك عند الاستحقاق، يبقى الوصول مفتوحاً خلال مهلة سماح مدتها 7 أيام، ثم يُعلَّق. وتُحفظ البيانات ويمكن تصديرها بطلب خلال 30 يوماً بعد التعليق، ثم تُحذف. ويعيد الدفع خلال هذه المهلة الوصولَ دون فقدان أي بيانات.
تغيير الصيغة
يمكن للعميل تغيير صيغته في أي وقت وفي الاتجاهين. ويُعاد حساب المبلغ تناسبياً مع الفترة الجارية.
الإنهاء
يمكن للعميل إنهاء اشتراكه بعدم تجديده، أو بمراسلة contact@enywork.com؛ ويبقى الوصول مفتوحاً حتى نهاية الفترة المدفوعة. ويجوز لشركة ENYWORK SARL تعليق الوصول في حال إخلال جسيم بهذه الشروط، بعد إنذار بقي دون أثر.
الاسترداد
لا تُستردّ المبالغ المدفوعة عن فترة بدأت. وإذا لم يُفتح فضاء العميل خلال 5 أيام عمل من تأكيد الدفع بسبب ENYWORK SARL، يمكن للعميل استرداد كامل مبلغ طلبه بمجرد طلب يرسله إلى contact@enywork.com.
الملكية الفكرية
المنصة وشيفرتها المصدرية وهويتها البصرية وتوثيقها ملك حصري لشركة ENYWORK SARL. ويُحظر أي نسخ أو استغلال غير مأذون به. وتبقى البيانات التي يُدخلها العميل ملكاً له.
المسؤولية
تسعى ENYWORK SARL إلى ضمان توفّر الخدمة دون أن تستطيع ضمان وصول غير منقطع. وتصف سياسة الخصوصية معالجة البيانات الشخصية.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقانون جمهورية الكونغو الديمقراطية. وفي حال نزاع، يسعى الطرفان أولاً إلى حلّ ودّي؛ وإلا تختصّ محاكم كينشاسا/غومبي.